你的检索记录与订阅信息，在这里被怎样对待

你从电脑端首页直达入口进来，在检索框里输入关键词时，系统会记下这次查询的关键词、你挑的更新时段（按日、周、月三档中的哪一档），以及版本类型的筛选条件。这些内容支撑当次结果的返回，也进入检索质量的统计。

订阅版本说明需要留下一个邮箱地址。这个地址只用来把每周三发布的版本摘要、变更点和回溯链接送到你手上。

如果你在更新公告栏留言，或者写信给站点客服邮箱，我们会收到你写的内容，以及你希望我们回复时使用的联系方式。

• 站内检索中使用的关键词与筛选条件
• 订阅版本说明时填写的邮箱地址
• 公告栏留言或客服邮件里的正文与回复方式
• 保障访问稳定的基础日志：浏览器类型、访问时间、打开的页面路径

检索记录的第一件事是让查询更快更准。目前站内检索的平均响应时间为 0.4 秒，检索准确率为 96.8%，这两个数字来自对检索记录的持续分析：哪些关键词反复翻不到想要的条目，哪一档更新时段被用得最多，都会被用来调整索引结构与结果排序。

订阅信息只服务于按周推送。更新公告栏每周三变化，每周三 10:00 发布新一期公告，版本摘要、变更点与回溯链接跟随同一节奏发出。19.4 万订阅用户收到的内容，与新一期公告本身保持一致。

你主动发起的咨询会进入客服流程。工作日 9:00 至 18:00 由用户支持团队回复，过往的沟通记录用于延续上下文，让你不必把同一个问题重复讲一遍。

订阅版本说明之后，你会在每周三收到那一期的版本摘要、变更点清单和回溯链接。以现有订阅情况看，连续订阅超过 6 个月的用户占 68%，多数人留下来的原因是变更点写得足够短，几行就能看清这一期改了哪些地方。

订阅可以按你的节奏调整，以下是三种常见做法：

1. 把接收方式从每期改为按月汇总，单期公告仍可在公告栏自行查看。
2. 暂停一段时间，需要时再恢复接收，暂停期间订阅地址保留在名单里。
3. 完全退订，订阅地址从推送名单中移除，不再收到版本摘要。

调整或退订的入口在你收到的订阅信息里；如果你更习惯直接说一句，发邮件到站点客服邮箱，或到更新公告栏留言也可以，我们按你留下的地址处理。

退订之后，公告栏照常开放。历史记录可回溯近 12 个月，并按季度归档，你需要哪一期都可以自己翻出来看。

Cookie 在站内承担三件事：记住你在检索框里选过的更新时段，保留订阅状态标识，统计页面被打开的频次与路径。

站内检索支持按关键词、更新时段和版本类型组合筛选。你的筛选条件会和检索记录一同保存，方便下一次回访时接着上次的查找继续往下看。检索记录可回溯近 12 个月，查询历史版本与往期公告都依赖它。

你可以随时在浏览器设置里清除 Cookie。清除后，检索框不会记住上一次的时段选择，订阅状态则以你留存的邮箱为准，版本推送不受影响。

信息在传输和存储环节都做了加密处理，内部访问按岗位职责授权。运营团队共 42 人，其中检索技术 11 人、用户支持 9 人、内容运营 16 人、设计与品牌 6 人，日常与你的信息打交道的岗位集中在用户支持。

涉及订阅信息与检索记录的疑问，用下面任意一个渠道提出都可以，工作日 9:00 至 18:00 会有人回复。

客服邮箱

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联系电话

18598471040

站点地址

甘肃省兰州市城关区雁滩路3688号金雁大厦B座12层

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